Политика конфиденциальности

Кто отвечает за ваши данные

PARK LANE PREMIUM PROPERTIES LLC, Office 17, First Floor, Triple 777 Center, Al Wasl Road, Jumeirah 3, Safee St., Dubai, United Arab Emirates, — контролёр персональных данных, отправленных через этот сайт.

По любым вопросам об этой политике или о данных, которые мы храним, пишите на admin@park-lane.ae или звоните по номеру +971 43 537 690.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что вы сами вводите в формы на этом сайте, и небольшой объём технического контекста, который отправляется вместе с заявкой:

• Каждая форма — ваши имя и номер телефона (обязательные поля) и адрес электронной почты (необязательное поле, его можно оставить пустым).
• Ваше согласие — какие из двух чекбоксов вы отметили, точная формулировка, с которой вы согласились, и дата и время согласия.
• Технический контекст — страница, с которой отправлена заявка, сайт-источник перехода, короткий код, указывающий, с какого лендинга пришло обращение, и рекламные метки в ссылке, по которой вы пришли (например, utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid).

Автоматическое определение страны

Чтобы поле телефона открывалось на нужной стране, ваш браузер запрашивает у одного из двух сервисов IP-геолокации, из какой страны вы подключаетесь: ipapi.co, а если он не отвечает — get.geojs.io. Это происходит при показе формы, до того как вы что-либо введёте.

Эти сервисы видят ваш IP-адрес; на сайт возвращается только двухбуквенный код страны, который хранится до конца визита и не отправляется вместе с заявкой. Каждый провайдер обрабатывает ваш IP по собственной политике конфиденциальности: ipapi.co/privacy и geojs.io. Если оба недоступны, поле просто открывается на Объединённых Арабских Эмиратах.

Защита от спама

Формы защищены сервисом Google reCAPTCHA, который анализирует, как используется страница, чтобы отличить человека от автоматического скрипта. Он загружается только после того, как вы начинаете взаимодействовать с формой, а не при открытии страницы.

Google может собирать данные об устройстве и использовании для этой цели. Его Политика конфиденциальности — policies.google.com/privacy, Условия использования — policies.google.com/terms. Мы также применяем две собственные проверки без участия третьих сторон: скрытое поле, которое заполнил бы только автоматический скрипт, и проверку того, что форма не была заполнена невозможно быстро.

Как вы пользовались этим сайтом

Если вы отправляете нам заявку, мы прикладываем к ней короткую сводку о том, как вы пользовались этим сайтом, чтобы сотрудник, который вам позвонит, знал, что вы смотрели, и не просил повторять это заново. Сводка собирается в вашем браузере, пока вы читаете эти страницы, и отправляется только в момент отправки формы. Если вы не отправите ни одной формы, она никогда не покинет ваше устройство.

То, что вы вводите, не записывается: сводка знает лишь то, что форма была открыта, и сколько времени она была открыта. Её собирает собственный код этого сайта, а не сторонний трекинговый скрипт, и она не следует за вами на другие сайты. Мы не используем отпечаток браузера и не собираем и не пытаемся определить ваш пол, возраст, доход или семейное положение.

Чтобы повторный визит распознавался как повторный, мы храним в вашем браузере случайный идентификатор — как файл cookie, установленный этим сайтом, и его копию в локальном хранилище — до 400 дней. Это случайная строка, которая ничего о вас не сообщает и не выводится из ваших данных или из вашего устройства. Вы можете удалить её в любой момент в настройках браузера, а некоторые браузеры, в том числе Safari, удаляют её после семи дней без визита; если её нет или если браузер не разрешает хранение, ваш следующий визит просто считается первым.

Сводка хранится вместе с вашей заявкой и столько же времени, удаляется или анонимизируется вместе с ней. Вы можете попросить удалить её раньше — см. раздел «Ваши права».

• Какой это визит по счёту, когда вы впервые пришли, сколько страниц прочитали и сколько дней прошло до обращения
• Страница, на которую вы попали первой, рекламные метки первой и последней ссылки, по которой вы пришли, и адреса сайтов, откуда был переход, — только адрес сайта, но не полная ссылка
• Какие разделы вы пролистали, как далеко вниз по странице прочитали, сколько времени страница действительно была перед вами и какая кнопка открыла форму
• Какие планировки, изображения галереи и вопросы вы открывали и сколько раз
• Тип устройства, операционная система, браузер, размер экрана и окна, является ли экран сенсорным, выбрали ли вы тёмную тему или уменьшенную анимацию, и тип подключения, о котором сообщает браузер
• Языки, установленные в браузере, и его часовой пояс
• Сколько времени форма была открыта до отправки

Зачем мы их используем

Ваши данные используются, чтобы ответить на обращение: прислать брошюру, прайс-лист, планировки или план оплаты, которые вы запросили, ответить на вопросы о проекте и организовать консультацию с экспертом.

Рекламные метки показывают, из какого объявления или по какой рекомендации пришло обращение, — так мы понимаем, какие каналы приводят реальный интерес. Профиль о вас на их основе не строится.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для автоматизированного принятия решений.

Правовое основание

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте при отправке формы, и нашего законного интереса ответить на коммерческое обращение, инициированное вами. Согласие можно отозвать в любой момент — см. раздел «Ваши права».

Первый чекбокс охватывает эту политику и Условия использования и обязателен для отправки формы. Второй — согласие на связь по телефону или email по вашему запросу — необязателен, и его снятие не мешает заявке дойти до нас. Оба чекбокса отмечены заранее; любой из них можно снять до отправки. Мы фиксируем, какие чекбоксы были отмечены, точную показанную вам формулировку и время.

Кому мы их передаём

Заявки передаются в CRM-систему, в которой Park Lane ведёт обращения, и консультантам Park Lane, работающим с вашим запросом.

Если обращение касается конкретного проекта, мы можем передать ваши имя и контакты застройщику этого проекта — Mira Developments, чтобы он мог сопровождать сделку.

Мы также можем раскрыть данные, когда этого требуют применимое законодательство или компетентный орган.

Международная передача данных

Проект, который продвигает этот сайт, находится в Грузии, а застройщик работает из Объединённых Арабских Эмиратов. Поэтому ваши данные могут передаваться за пределы ОАЭ. В таких случаях мы принимаем разумные меры для обеспечения адекватного уровня защиты в соответствии с UAE PDPL.

Сколько мы их храним

Записи об обращениях хранятся столько, сколько нужно для работы с вашим запросом, и разумный период после — для последующей связи и учёта, если вы не попросите удалить их раньше или более длительный срок не требуется по закону.

Cookies и трекинг

Этот сайт устанавливает один собственный файл cookie: случайный идентификатор посетителя, описанный в разделе «Как вы пользовались этим сайтом», — он позволяет распознать повторный визит как повторный. Сторонней аналитики и рекламных пикселей на сайте нет. Шрифты отдаются с этого домена, а не со стороннего сервиса шрифтов.

Сайт хранит в браузере два небольших значения на время визита, которые стираются при закрытии вкладки: код страны из описанного выше определения и короткий код лендинга, с которого вы обратились. Ни одно из них вас не идентифицирует.

В разделе локации встроена карта OpenStreetMap. Она загружается только когда вы долистываете до неё; при загрузке ваш браузер обращается к openstreetmap.org напрямую, и сервис видит ваш IP-адрес и данные браузера. OpenStreetMap обрабатывает их по собственной политике конфиденциальности: openstreetmap.org/copyright.

Другие третьи стороны, к которым обращается сайт, — сервисы определения страны и защиты от спама, описанные выше, и только в описанных там случаях. Google reCAPTCHA при загрузке устанавливает собственные cookies.

Если в будущем будут добавлены сторонняя аналитика или рекламные инструменты, этот раздел и уведомление о cookies будут опубликованы до их запуска.

Безопасность

Сайт работает по HTTPS, отправка форм передаётся в зашифрованном виде. Доступ к записям об обращениях ограничен сотрудниками Park Lane, которым он необходим. Ни одна передача данных через интернет не может быть гарантированно безопасной, и мы не можем обещать абсолютную защиту.

Ваши права

С учётом условий UAE PDPL вы можете запросить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, попросить исправить их, удалить, возразить против обработки или ограничить её, отозвать согласие или запросить копию в переносимом формате.

Для этого напишите на admin@park-lane.ae. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством. Если ответ вас не устроит, вы можете обратиться с жалобой в UAE Data Office.

Дети

Этот сайт адресован покупателям недвижимости и инвесторам. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний отправил нам данные, напишите на admin@park-lane.ae — мы их удалим.

Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения наших практик или законодательства. Актуальная версия всегда опубликована по этому адресу, дата последнего изменения указана выше.