Política de Privacidad

Quién responde de sus datos

PARK LANE PREMIUM PROPERTIES LLC, Office 17, First Floor, Triple 777 Center, Al Wasl Road, Jumeirah 3, Safee St., Dubai, United Arab Emirates, es el responsable del tratamiento de los datos personales enviados a través de este sitio.

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre los datos que conservamos, escriba a admin@park-lane.ae o llame al +971 43 537 690.

Qué datos recogemos

Solo recogemos lo que usted mismo introduce en los formularios de este sitio, junto con un pequeño contexto técnico que acompaña a cada solicitud:

• En cada formulario: su nombre y su número de teléfono (campos obligatorios) y su correo electrónico (campo opcional, puede dejarse vacío).
• Su consentimiento: qué casillas de las dos marcó, el texto exacto que aceptó y la fecha y hora del consentimiento.
• Contexto técnico: la página desde la que se envió la solicitud, el sitio que le remitió, un código breve que indica desde qué página de aterrizaje llegó la consulta y las etiquetas publicitarias del enlace por el que llegó (por ejemplo, utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid).

Detección automática del país

Para que el campo de teléfono se abra con el país correcto, su navegador pregunta a uno de dos servicios de geolocalización por IP desde qué país se conecta: ipapi.co y, si este no responde, get.geojs.io. Esto sucede al mostrarse el formulario, antes de que usted introduzca nada.

Esos servicios ven su dirección IP; al sitio solo vuelve un código de país de dos letras, que se conserva hasta el final de la visita y no se envía con la solicitud. Cada proveedor trata su IP conforme a su propia política de privacidad: ipapi.co/privacy y geojs.io. Si ninguno de los dos está disponible, el campo simplemente se abre en Emiratos Árabes Unidos.

Protección frente al spam

Los formularios están protegidos por Google reCAPTCHA, un servicio que analiza cómo se usa la página para distinguir a una persona de un script automatizado. Se carga solo cuando usted empieza a interactuar con el formulario, no al abrir la página.

Google puede recoger datos del dispositivo y de uso con este fin. Su Política de Privacidad está en policies.google.com/privacy y sus Condiciones del Servicio en policies.google.com/terms. Aplicamos además dos comprobaciones propias sin terceros: un campo oculto que solo rellenaría un script automatizado y una verificación de que el formulario no se ha completado en un tiempo imposible.

Cómo ha utilizado este sitio

Si nos envía una consulta, le adjuntamos un breve resumen de cómo ha utilizado este sitio web, para que la persona que le llame sepa qué estaba viendo usted en lugar de pedirle que lo repita. El resumen se construye en su navegador mientras lee estas páginas y se envía únicamente en el momento en que usted envía un formulario. Si no envía ninguno, nunca sale de su dispositivo.

Lo que usted escribe no se registra: el resumen solo sabe que un formulario estaba abierto y durante cuánto tiempo. Lo compone el código de este propio sitio, no un script de seguimiento externo, y no le sigue a otros sitios web. No utilizamos huella digital y no recogemos ni tratamos de deducir su sexo, su edad, sus ingresos ni su estado civil.

Para que una visita de vuelta se reconozca como tal, guardamos un identificador aleatorio en su navegador — como cookie establecida por este sitio y como copia en su almacenamiento local — durante un máximo de 400 días. Es una cadena aleatoria que no dice nada de usted y que no se deriva de sus datos ni de su dispositivo. Puede borrarla en cualquier momento en la configuración de su navegador, y algunos navegadores, entre ellos Safari, la eliminan tras siete días sin visitas; si ha desaparecido, o si su navegador no permite el almacenamiento, su siguiente visita simplemente se cuenta como la primera.

El resumen se conserva junto con su consulta y durante el mismo periodo, y se elimina o se anonimiza con ella. Puede pedirnos que lo borremos antes — véase la sección «Sus derechos».

• De qué visita se trata, cuándo llegó por primera vez, cuántas páginas ha leído y cuántos días pasaron hasta que se puso en contacto
• La página a la que llegó por primera vez, las etiquetas publicitarias del enlace que le trajo aquí la primera vez y las del enlace más reciente, y las direcciones de los sitios que le remitieron — solo la dirección del sitio, nunca el enlace completo
• Qué secciones recorrió, hasta qué punto de la página leyó, cuánto tiempo estuvo la página realmente delante de usted y qué botón abrió el formulario
• Qué tipologías, imágenes de la galería y preguntas abrió, y cuántas veces
• El tipo de su dispositivo, el sistema operativo, el navegador, el tamaño de la pantalla y de la ventana, si la pantalla es táctil, si ha elegido modo oscuro o movimiento reducido, y el tipo de conexión que indica su navegador
• Los idiomas configurados en su navegador y su zona horaria
• Cuánto tiempo estuvo abierto el formulario antes de enviarlo

Para qué los utilizamos

Sus datos se utilizan para responder a su consulta: enviarle el dossier, la lista de precios, las distribuciones o el plan de pago que solicitó, responder a sus preguntas sobre el proyecto y concertar una consulta con un experto.

Las etiquetas publicitarias indican desde qué anuncio o recomendación llegó la consulta, lo que nos permite saber qué canales generan interés real. No se construye ningún perfil sobre usted a partir de ellas.

No vendemos sus datos ni los usamos para decisiones automatizadas.

Base jurídica

Tratamos los datos sobre la base de su consentimiento, que otorga al enviar el formulario, y de nuestro interés legítimo en responder a una consulta comercial iniciada por usted. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento — véase la sección «Sus derechos».

La primera casilla cubre esta política y las Condiciones de Uso y es obligatoria para enviar el formulario. La segunda — el consentimiento a ser contactado por teléfono o correo electrónico sobre su consulta — es opcional, y desmarcarla no impide que la solicitud nos llegue. Ambas casillas aparecen marcadas de antemano; cualquiera de ellas puede desmarcarse antes de enviar. Registramos qué casillas estaban marcadas, el texto exacto que se le mostró y la hora.

Con quién los compartimos

Las solicitudes se transmiten al sistema CRM en el que Park Lane gestiona las consultas y a los asesores de Park Lane que atienden su petición.

Si la consulta se refiere a un proyecto concreto, podemos comunicar su nombre y sus datos de contacto a la promotora de ese proyecto — Mira Developments — para que pueda acompañar la operación.

También podemos revelar datos cuando lo exijan la legislación aplicable o una autoridad competente.

Transferencias internacionales de datos

El proyecto que comercializa este sitio se encuentra en Georgia y la promotora opera desde los Emiratos Árabes Unidos, por lo que sus datos pueden transferirse fuera de los EAU. En esos casos adoptamos medidas razonables para garantizar un nivel de protección adecuado conforme al UAE PDPL.

Durante cuánto tiempo los conservamos

Los registros de consultas se conservan el tiempo necesario para atender su solicitud y un periodo razonable después, para el seguimiento y la documentación, salvo que usted pida borrarlos antes o que la ley exija un plazo mayor.

Cookies y seguimiento

Este sitio establece una sola cookie propia: el identificador aleatorio de visitante descrito en la sección «Cómo ha utilizado este sitio», que permite reconocer una visita de vuelta como tal. No tiene analítica de terceros ni píxeles publicitarios. Las tipografías se sirven desde este mismo dominio, no desde un servicio externo de fuentes.

El sitio guarda en su navegador dos pequeños valores durante la visita, que se borran al cerrar la pestaña: el código de país de la detección descrita más arriba y el código breve de la página de aterrizaje desde la que consultó. Ninguno de los dos le identifica.

En la sección de ubicación hay un mapa de OpenStreetMap incrustado. Se carga solo cuando usted llega hasta él; al cargarse, su navegador se conecta directamente a openstreetmap.org, y el servicio ve su dirección IP y los datos del navegador. OpenStreetMap los trata conforme a su propia política: openstreetmap.org/copyright.

Los demás terceros a los que se conecta el sitio son los servicios de detección de país y de protección frente al spam descritos más arriba, y solo en los casos allí indicados. Google reCAPTCHA establece sus propias cookies al cargarse.

Si en el futuro se añaden herramientas de analítica de terceros o de publicidad, esta sección y un aviso de cookies se publicarán antes de su puesta en marcha.

Seguridad

El sitio funciona por HTTPS y los envíos de formularios se transmiten cifrados. El acceso a los registros de consultas está limitado a los empleados de Park Lane que lo necesitan. Ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse por completo, y no podemos prometer una protección absoluta.

Sus derechos

Con arreglo a las condiciones del UAE PDPL, puede solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted, pedir su rectificación o supresión, oponerse al tratamiento o limitarlo, retirar su consentimiento o solicitar una copia en un formato portable.

Para ejercerlos, escriba a admin@park-lane.ae. Responderemos en el plazo que establece la legislación aplicable. Si la respuesta no le satisface, puede presentar una reclamación ante la UAE Data Office.

Menores

Este sitio se dirige a compradores de vivienda e inversores. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha enviado datos, escriba a admin@park-lane.ae y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestras prácticas o la legislación. La versión vigente está siempre publicada en esta dirección, con la fecha de la última modificación indicada arriba.