Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

PARK LANE PREMIUM PROPERTIES LLC, Office 17, First Floor, Triple 777 Center, Al Wasl Road, Jumeirah 3, Safee St., Dubai, United Arab Emirates, est le responsable du traitement des données personnelles transmises via ce site.

Pour toute question sur cette politique ou sur les données que nous détenons, écrivez à admin@park-lane.ae ou appelez le +971 43 537 690.

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous saisissez vous-même dans les formulaires de ce site, accompagné d’un petit contexte technique transmis avec la demande :

• Chaque formulaire — votre nom et votre numéro de téléphone (champs obligatoires) et votre adresse e-mail (champ facultatif, qui peut rester vide).
• Votre consentement — quelles cases vous avez cochées, le texte exact auquel vous avez consenti, ainsi que la date et l’heure du consentement.
• Le contexte technique — la page depuis laquelle la demande a été envoyée, le site référent, un code court identifiant la page d’atterrissage d’origine et les paramètres de campagne du lien que vous avez suivi (par exemple utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid).

Détection automatique du pays

Pour que le champ téléphone s’ouvre sur le bon pays, votre navigateur demande à l’un de deux services de géolocalisation par IP depuis quel pays vous vous connectez : ipapi.co, puis get.geojs.io si le premier ne répond pas. Cela se produit à l’affichage du formulaire, avant que vous ne saisissiez quoi que ce soit.

Ces services voient votre adresse IP ; seul un code pays à deux lettres revient vers ce site, conservé pour la durée de la visite et jamais transmis avec votre demande. Chaque prestataire traite votre IP selon sa propre politique de confidentialité : ipapi.co/privacy et geojs.io. Si les deux sont indisponibles, le champ s’ouvre simplement sur les Émirats arabes unis.

Protection contre le spam

Les formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA, qui analyse la manière dont la page est utilisée afin de distinguer une personne d’un script automatisé. Il ne se charge qu’au moment où vous commencez à interagir avec un formulaire, et non à l’ouverture de la page.

Google peut collecter des informations d’appareil et d’usage à cette fin. Ses Règles de confidentialité sont publiées sur policies.google.com/privacy et ses Conditions d’utilisation sur policies.google.com/terms. Nous appliquons également deux contrôles propres, sans aucun tiers : un champ masqué que seul un script automatisé remplirait, et une vérification que le formulaire n’a pas été complété à une vitesse impossible.

Comment vous avez utilisé ce site

Si vous nous envoyez une demande, nous y joignons un bref résumé de la manière dont vous avez utilisé ce site, afin que la personne qui vous appelle sache ce que vous regardiez sans avoir à vous le faire répéter. Ce résumé se constitue dans votre navigateur au fil de votre lecture de ces pages et n’est transmis qu’au moment où vous envoyez un formulaire. Si vous n’en envoyez aucun, il ne quitte jamais votre appareil.

Ce que vous saisissez n’est pas enregistré : le résumé sait seulement qu’un formulaire était ouvert et pendant combien de temps. Il est constitué par le code de ce site lui-même, et non par un script de suivi tiers, et il ne vous suit pas sur d’autres sites. Nous n’utilisons pas d’empreinte numérique, et nous ne collectons ni ne cherchons à déduire votre genre, votre âge, vos revenus ou votre situation matrimoniale.

Pour qu’une visite de retour soit reconnue comme telle, nous stockons un identifiant aléatoire dans votre navigateur — sous forme de cookie déposé par ce site et de copie dans son stockage local — pendant 400 jours au maximum. C’est une chaîne aléatoire qui ne dit rien de vous et qui n’est dérivée ni de vos coordonnées ni de votre appareil. Vous pouvez la supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur, et certains navigateurs, dont Safari, la suppriment après sept jours sans visite ; si elle a disparu, ou si votre navigateur n’autorise pas le stockage, votre visite suivante est simplement comptée comme une première visite.

Le résumé est conservé avec votre demande et pour la même durée, puis supprimé ou anonymisé avec elle. Vous pouvez nous demander de le supprimer plus tôt — voir la section « Vos droits ».

• De quelle visite il s’agit, la date de votre première arrivée, combien de pages vous avez lues et combien de jours se sont écoulés avant que vous ne nous contactiez
• La page sur laquelle vous êtes arrivé la première fois, les paramètres de campagne du lien qui vous a amené ici la première fois et ceux du lien le plus récent, ainsi que les adresses des sites qui vous ont référé — l’adresse du site uniquement, jamais le lien complet
• Les sections que vous avez parcourues, jusqu’où vous avez lu dans la page, combien de temps la page est restée effectivement affichée devant vous et quel bouton a ouvert le formulaire
• Les typologies, les images de la galerie et les questions que vous avez ouvertes, et combien de fois
• Le type de votre appareil, son système d’exploitation, votre navigateur, la taille de l’écran et de la fenêtre, le fait que l’écran soit tactile ou non, le fait que vous ayez choisi le mode sombre ou les animations réduites, et le type de connexion signalé par votre navigateur
• Les langues configurées dans votre navigateur et son fuseau horaire
• Combien de temps le formulaire est resté ouvert avant que vous ne l’envoyiez

Pourquoi nous les utilisons

Vos données servent à répondre à votre demande : vous adresser la brochure, la grille de prix, les plans d’étage ou l’échéancier de paiement demandés, répondre à vos questions sur le projet et organiser une consultation avec un conseiller.

Les paramètres de campagne nous indiquent de quelle annonce ou de quelle recommandation provient la demande — nous mesurons ainsi quels canaux génèrent un intérêt réel. Aucun profil vous concernant n’est constitué sur cette base.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées.

Base légale

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, donné à l’envoi du formulaire, et de notre intérêt légitime à répondre à une demande commerciale que vous avez initiée. Le consentement peut être retiré à tout moment — voir la section « Vos droits ».

La première case couvre cette politique et les Conditions d’utilisation et doit être cochée pour envoyer le formulaire. La seconde — le consentement à être contacté par téléphone ou par e-mail au sujet de votre demande — est facultative, et la décocher n’empêche pas votre demande de nous parvenir. Les deux cases arrivent pré-cochées ; chacune peut être décochée avant l’envoi. Nous enregistrons quelles cases étaient cochées, le texte exact qui vous a été présenté et l’heure.

Avec qui nous les partageons

Les demandes sont transmises au système de gestion de la relation client dans lequel Park Lane suit ses contacts, ainsi qu’aux conseillers Park Lane en charge de votre dossier.

Lorsqu’une demande concerne un projet précis, nous pouvons communiquer votre nom et vos coordonnées au promoteur de ce projet, Mira Developments, afin qu’il accompagne la vente.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la législation applicable ou une autorité compétente l’exige.

Transferts internationaux

Le projet commercialisé sur ce site se situe en Géorgie et le promoteur opère depuis les Émirats arabes unis. Vos données peuvent donc être transférées hors des ÉAU. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir un niveau de protection adéquat, conformément à l’UAE PDPL.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une période raisonnable à des fins de suivi et de tenue de dossiers, sauf si vous demandez leur effacement plus tôt ou si la loi impose une durée plus longue.

Cookies et suivi

Ce site dépose un seul cookie qui lui est propre : l’identifiant de visiteur aléatoire décrit à la section « Comment vous avez utilisé ce site », qui permet de reconnaître une visite de retour comme telle. Il n’utilise aucun outil tiers d’analyse d’audience ni aucun pixel publicitaire. Les polices sont servies depuis ce domaine, et non depuis un service de polices tiers.

Le site conserve dans votre navigateur deux petites valeurs pour la durée de la visite, effacées à la fermeture de l’onglet : le code pays issu de la détection décrite ci-dessus et un code court identifiant la page d’atterrissage depuis laquelle vous nous avez contactés. Aucune des deux ne vous identifie.

La section situation intègre une carte OpenStreetMap. Elle ne se charge que lorsque vous la faites défiler à l’écran ; à son chargement, votre navigateur contacte directement openstreetmap.org, qui voit alors votre adresse IP et les caractéristiques de votre navigateur. OpenStreetMap traite ces données selon sa propre politique de confidentialité : openstreetmap.org/copyright.

Les autres tiers que ce site contacte sont les services de détection du pays et de protection contre le spam décrits plus haut, et uniquement dans les circonstances qui y sont décrites. Google reCAPTCHA dépose ses propres cookies lorsqu’il se charge.

Si des outils tiers d’analyse d’audience ou de publicité sont ajoutés à l’avenir, cette section et un bandeau cookies seront publiés avant leur mise en service.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les envois de formulaires sont transmis chiffrés. L’accès aux demandes est limité aux personnels de Park Lane qui en ont besoin. Aucune transmission sur internet ne peut être garantie totalement sûre, et nous ne pouvons promettre une sécurité absolue.

Vos droits

Sous réserve des conditions de l’UAE PDPL, vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, leur rectification, leur effacement, vous opposer à leur traitement ou le restreindre, retirer votre consentement, ou demander une copie dans un format portable.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à admin@park-lane.ae. Nous répondrons dans le délai fixé par la législation applicable. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le UAE Data Office.

Mineurs

Ce site s’adresse aux acquéreurs immobiliers et aux investisseurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, écrivez à admin@park-lane.ae : nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil de l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée à cette adresse, avec la date de dernière modification indiquée ci-dessus.