سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

PARK LANE PREMIUM PROPERTIES LLC, Office 17, First Floor, Triple 777 Center, Al Wasl Road, Jumeirah 3, Safee St., Dubai, United Arab Emirates — هي المتحكّم في البيانات الشخصية المرسلة عبر هذا الموقع.

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن البيانات التي نحتفظ بها، راسلنا على admin@park-lane.ae أو اتصل على الرقم +971 43 537 690.

ما الذي نجمعه

لا نجمع سوى ما تُدخله أنت في نماذج هذا الموقع، إلى جانب قدر صغير من السياق التقني المرسل معه:

• كل نموذج — اسمك ورقم هاتفك (حقلان إلزاميان) وبريدك الإلكتروني (حقل اختياري يمكن تركه فارغاً).
• موافقتك — أي الخانتين وضعت عليهما علامة، والصياغة الدقيقة التي وافقت عليها، وتاريخ الموافقة ووقتها.
• السياق التقني — الصفحة التي أُرسل منها الطلب، والموقع المحيل، ورمز مرجعي قصير يحدّد صفحة الهبوط التي ورد منها طلبك، وأي وسوم حملات في الرابط الذي وصلت عبره (مثل utm_source وutm_medium وutm_campaign وgclid وfbclid).

تحديد الدولة تلقائياً

كي يفتح حقل الهاتف على الدولة الصحيحة، يسأل متصفحك إحدى خدمتين لتحديد الموقع عبر عنوان IP عن الدولة التي تتصل منها: ipapi.co، أو get.geojs.io إن لم تستجب الأولى. ويحدث ذلك عند عرض النموذج، قبل أن تكتب أي شيء.

ترى هاتان الخدمتان عنوان IP الخاص بك؛ وكل ما يعود إلى الموقع هو رمز الدولة المكوّن من حرفين، ويُحفظ لمدة الزيارة فقط ولا يُرسل مع طلبك. ويعالج كل مزوّد عنوان IP وفق سياسة الخصوصية الخاصة به: ipapi.co/privacy وgeojs.io. وإذا تعذّر الوصول إليهما، يفتح الحقل ببساطة على الإمارات العربية المتحدة.

الحماية من الرسائل المزعجة

النماذج محميّة بخدمة Google reCAPTCHA التي تحلّل كيفية استخدام الصفحة لتمييز الإنسان من البرنامج الآلي. ولا تُحمَّل الخدمة إلا عندما تبدأ بالتفاعل مع النموذج، لا عند فتح الصفحة.

قد تجمع Google بيانات عن الجهاز والاستخدام لهذا الغرض. سياسة الخصوصية الخاصة بها على policies.google.com/privacy وشروط الخدمة على policies.google.com/terms. كما نطبّق فحصين خاصين بنا لا يشملان أي طرف ثالث: حقل مخفي لا يملؤه إلا برنامج آلي، وتحقّق من أن النموذج لم يُستكمل بسرعة يستحيل على إنسان بلوغها.

كيف استخدمت هذا الموقع

إذا أرسلت إلينا طلباً، فإننا نُرفق به ملخصاً قصيراً لكيفية استخدامك هذا الموقع، ليعرف الشخص الذي سيتصل بك ما كنت تطالعه بدل أن يطلب منك تكراره. ويُبنى هذا الملخص داخل متصفحك أثناء قراءتك هذه الصفحات، ولا يُرسل إلا في لحظة إرسالك النموذج. وإن لم ترسل أي نموذج، فإنه لا يترك جهازك أبداً.

ولا يُسجَّل ما تكتبه: كل ما يعرفه الملخص هو أن نموذجاً كان مفتوحاً وكم دام فتحه. ويجمعه كود هذا الموقع نفسه لا برنامج تتبّع من طرف ثالث، ولا يتبعك إلى مواقع أخرى. ولا نستخدم بصمة المتصفح، ولا نجمع جنسك أو عمرك أو دخلك أو حالتك الاجتماعية ولا نحاول استنتاجها.

وكي تُعرَف الزيارة المتكرّرة على أنها زيارة متكرّرة، نحفظ في متصفحك معرّفاً عشوائياً — كملف تعريف ارتباط يضعه هذا الموقع ونسخة منه في التخزين المحلي — لمدة تصل إلى 400 يوم. وهو سلسلة عشوائية لا تقول عنك شيئاً ولا تُستخلص من بياناتك أو من جهازك. ويمكنك حذفه في أي وقت من إعدادات متصفحك، وبعض المتصفحات، ومنها Safari، تحذفه بعد سبعة أيام دون زيارة؛ وإذا لم يكن موجوداً، أو كان متصفحك لا يسمح بالتخزين، تُحتسب زيارتك التالية ببساطة زيارة أولى.

ويُحفظ الملخص مع طلبك وللمدة نفسها، ويُحذف أو يُجهَّل معه. ويمكنك أن تطلب حذفه قبل ذلك — انظر قسم «حقوقك» أدناه.

• رقم هذه الزيارة، ووقت وصولك الأول، وعدد الصفحات التي قرأتها، وعدد الأيام التي مضت قبل تواصلك معنا
• الصفحة التي وصلت إليها أولاً، ووسوم الحملات في الرابط الذي جاء بك أول مرة وفي أحدث رابط، وعناوين المواقع التي أحالتك — عنوان الموقع فقط لا الرابط الكامل
• الأقسام التي مرّرت عبرها، ومدى ما قرأته نزولاً في الصفحة، والمدة التي كانت الصفحة فيها فعلاً أمامك، والزر الذي فتح النموذج
• أي المخططات وصور المعرض والأسئلة فتحتها، وكم مرة
• نوع جهازك، ونظام التشغيل، والمتصفح، ومقاس الشاشة والنافذة، وما إذا كانت الشاشة تعمل باللمس، وما إذا كنت قد اخترت الوضع الداكن أو تقليل الحركة، ونوع الاتصال الذي يفيد به متصفحك
• اللغات المضبوطة في متصفحك ومنطقته الزمنية
• مدة بقاء النموذج مفتوحاً قبل إرسالك له

لماذا نستخدمها

تُستخدم بياناتك للردّ على طلبك: إرسال الكتيّب أو قائمة الأسعار أو المخططات أو خطة السداد التي طلبتها، والإجابة عن أسئلتك حول المشروع، وترتيب استشارة مع مستشار.

تخبرنا وسوم الحملات من أي إعلان أو إحالة ورد طلبك، فنقيس أي القنوات تولّد اهتماماً حقيقياً. ولا تُستخدم لبناء ملف تعريفي عنك.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية.

الأساس القانوني

نعالج بياناتك استناداً إلى موافقتك التي تمنحها عند إرسال النموذج، وإلى مصلحتنا المشروعة في الردّ على طلب تجاري بادرت أنت به. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت — انظر قسم «حقوقك» أدناه.

تغطي خانة الموافقة الأولى هذه السياسة وشروط الاستخدام، وهي إلزامية لإرسال النموذج. أما الثانية — الموافقة على التواصل معك هاتفياً أو بالبريد الإلكتروني بشأن طلبك — فاختيارية، وإلغاؤها لا يمنع وصول طلبك إلينا. تصل الخانتان موضوعاً عليهما علامة مسبقاً، ويمكنك إلغاء أي منهما قبل الإرسال. ونسجّل أي الخانات وُضعت عليها علامة، والصياغة الدقيقة المعروضة عليك، ووقت ذلك.

مع من نشاركها

تُمرَّر الطلبات إلى نظام إدارة علاقات العملاء الذي تدير به Park Lane طلبات العملاء، وإلى مستشاري Park Lane المتابعين لطلبك.

وحين يتعلق الطلب بمشروع محدّد، قد نشارك اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك مع مطوّر ذلك المشروع، Mira Developments، ليتمكّن من دعم عملية البيع.

وقد نفصح عن البيانات كذلك حين يقتضي ذلك القانون المعمول به أو جهة مختصّة.

نقل البيانات دولياً

المشروع الذي يسوّقه هذا الموقع يقع في جورجيا، والمطوّر يعمل من الإمارات العربية المتحدة. لذلك قد تُنقل بياناتك خارج الإمارات. وحيثما حدث ذلك نتّخذ خطوات معقولة لضمان مستوى حماية كافٍ بما يتوافق مع UAE PDPL.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بسجلات الطلبات طالما لزم ذلك لمعالجة طلبك، ولفترة معقولة بعد ذلك للمتابعة وحفظ السجلات، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك أو تقتضِ القوانين فترة أطول.

ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

يضع هذا الموقع ملف تعريف ارتباط واحداً خاصاً به: معرّف الزائر العشوائي الموصوف في قسم «كيف استخدمت هذا الموقع»، وهو يتيح تمييز الزيارة المتكرّرة على أنها زيارة متكرّرة. ولا يشغّل الموقع أي تحليلات من أطراف ثالثة ولا وسوم إعلانية. والخطوط تُقدَّم من هذا النطاق نفسه لا من خدمة خطوط خارجية.

يحفظ الموقع في متصفحك قيمتين صغيرتين لمدة الزيارة فقط، تُمحيان عند إغلاق التبويب: رمز الدولة الناتج عن التحديد الموصوف أعلاه، والرمز المرجعي القصير لصفحة الهبوط التي وردت منها. ولا تحدّد أي منهما هويتك.

يضمّن قسم الموقع الجغرافي خريطة من OpenStreetMap. ولا تُحمَّل الخريطة إلا عند التمرير إليها؛ وعند تحميلها يتصل متصفحك بـ openstreetmap.org مباشرة، فيرى عنوان IP الخاص بك وبيانات المتصفح. وتعالج OpenStreetMap هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها على openstreetmap.org/copyright.

أما الأطراف الثالثة الأخرى التي يتصل بها الموقع فهي خدمتا تحديد الدولة والحماية من الرسائل المزعجة الموصوفتان أعلاه، وفي الحالات الموصوفة هناك فقط. وتضع Google reCAPTCHA ملفات تعريف ارتباط خاصة بها عند تحميلها.

وإذا أُضيفت أدوات تحليلات من أطراف ثالثة أو أدوات إعلانية مستقبلاً، فسيُنشر تحديث لهذا القسم مع إشعار بملفات تعريف الارتباط قبل تشغيلها.

الأمان

يعمل الموقع عبر HTTPS وتُرسل النماذج مشفَّرة. والوصول إلى سجلات الطلبات مقصور على موظفي Park Lane الذين يحتاجون إليه. ولا يمكن ضمان أمان أي إرسال عبر الإنترنت ضماناً مطلقاً، ولا نستطيع التعهّد بحماية مطلقة.

حقوقك

رهناً بالشروط الواردة في UAE PDPL، يمكنك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها أو تقييدها، أو سحب موافقتك، أو طلب نسخة بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على admin@park-lane.ae. وسنردّ خلال المدة التي يحدّدها القانون المعمول به. وإذا لم يُرضِك ردّنا، يمكنك التقدّم بشكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات (UAE Data Office).

الأطفال

هذا الموقع موجَّه إلى مشتري العقارات والمستثمرين. ولا نجمع عن علم بيانات ممّن هم دون 18 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن قاصراً أرسل إلينا بيانات، راسلنا على admin@park-lane.ae وسنحذفها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر ممارساتنا أو القوانين. والنسخة السارية منشورة دائماً على هذا العنوان، مع تاريخ آخر تعديل مبيَّن أعلاه.